Op de website moeten de volgende gegevens voor een klant gemakkelijk, rechtstreeks en per­manent toegankelijk zijn:

• Uw identiteit en adres van vestiging
• Gegevens die een snel contact en een rechtstreekse en effectieve communicatie met u mogelijk maken, waaronder uw mailadres.
• Uw inschrijving in het Handelsregister (incl. nummer)
• Als er een vergunning nodig is voor uw activiteiten: de gegevens over de bevoegde toezichthoudende autoriteit of het centrale loket.
• Als sprake is van een gereglementeerd beroep: de beroepsvereniging of -organisatie waarbij u bent ingeschreven, de beroepstitel en de geldende beroepsregels.
• Indien van toepassing: uw btw-identificatie­nummer
• Uw algemene voorwaarden
• Eventuele afspraken over het op de overeenkomst toepasselijke recht en de bevoegde rechter
• Of er een extra garantie geldt (anders dan de wettelijke regeling over non-conformiteit e.d.)
• De prijs van uw dienst of product (als die vooraf bekend is)
• De belangrijkste kenmerken van uw dienst of product.
• Indien sprake is van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering, de adresgegevens van de verzekeraar.
• Adresgegevens waar een klacht kan worden ingediend, op welke klachten zo snel mogelijk moet worden gereageerd.
• Als u gebonden bent aan een gedragscode of lid bent van een handelsvereniging die voorziet in een regeling voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting wordt daarover informatie verstrekt.
• De kosten voor het gebruik van communicatiemiddelen op afstand indien deze op een andere grondslag dan het basistarief worden berekend.
• De wijze van betaling, levering, uitvoering, de termijn waarbinnen u zich verbindt tot levering.
• Als de klant een recht op ontbinding heeft: de voorwaarden, de termijn en de modaliteiten voor de uitoefening van dat recht en een modelformulier. Voor zover van toepassing: het gegeven dat de klant de kosten van het terugzenden van de producten zal moeten dragen.
• Als de klant géén herroepingsrecht heeft: de informatie dat de klant geen recht op ontbinding heeft of de omstandigheden waaronder de klant afstand doet van zijn recht op ontbinding.
• Een herinnering aan het bestaan van de wettelijke waarborg dat de afgeleverde zaak aan de overeenkomst moet beantwoorden.
• De duur van de overeenkomst of wanneer de overeenkomst voor onbepaalde duur is of stilzwijgend vernieuwd wordt, de voorwaarden voor het opzeggen van de overeenkomst.
• Voor zover van toepassing; de minimumduur van de uit de overeenkomst voort­vloeiende verplichtingen voor de consument.
• Voor zover van toepassing; het bestaan en de voorwaarden van waarborgsommen of andere financiële garanties die de klant op verzoek van u moet betalen of bieden.

De prijzen die worden vermeld op de website moeten duidelijk en ondubbelzinnig worden aange­duid, met daarbij uitdrukkelijke vermelding of, en zo mogelijk welke, belasting en leveringskosten daarbij zijn inbegrepen.

Deze informatie:

• Wordt op eigen initiatief toegezonden door u
• Is voor de klant gemakkelijk toegankelijk op de plaats waar de dienst wordt verricht of de overeenkomst wordt gesloten.
• Is voor de klant gemakkelijk elektronisch toegankelijk op een door de dienstverrichter meegedeeld adres
• Is opgenomen in de aan de klant verstrekte documenten waarin de diensten in detail worden besproken.

Bovendien moet u de volgende aanvullende informatie te verschaffen als de klant u daar om vraagt:

• Als de prijzen niet vooraf door u zijn vastgesteld, moet u aan de klant de prijs van de dienst of de manier waarop de prijs wordt berekend te verstrekken, zodat de klant de prijs kan controleren.
• Indien er sprake is van een gereglementeerd beroep: een verwijzing naar de geldende beroepsregels en de wijze waarop hierin inzage kan worden verkregen;
• Informatie over uw multidisciplinaire activiteiten en partnerschappen die rechtstreeks verband houden met de dienst en informatie over de maatregelen die u alsdan hebt getroffen om belangenconflicten te voorkomen.