Door middel van gesprekken tussen u beiden, onder begeleiding van de mediator, wordt geprobeerd een regeling te treffen die voor beiden aanvaardbaar is. U zit samen aan tafel. De mediator is de gespreksleider en begeleidt het proces.

Het mediationproces start met het ondertekenen van de mediationovereenkomst. In die mediationovereenkomst wordt beschreven binnen welk (juridisch) kader de mediationgesprekken plaatsvinden. Denk aan geheimhouding, vrijwilligheid en aan neutraliteit van de mediator.