Een auto gekocht met gebreken, wat nu?

Non-conformiteit

Non-conformiteit betekent dat een product niet beantwoordt aan de overeenkomst. Met andere woorden: bij non-conformiteit voldoet een product niet aan de verwachtingen die iemand redelijkerwijs mag hebben op basis van de koopovereenkomst.  Het begrip conformiteit is vastgelegd in artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek.  Non-conformiteit kan zich voordoen bij uiteenlopende soorten producten, waaronder ook bij de aankoop van auto’s.

Aan een auto kunnen verschillende gebreken kleven, zoals motorproblemen, elektronische storingen of een defecte uitlaat. Dergelijke gebreken kunnen ertoe leiden dat de auto niet de eigenschappen bezit die de koper op grond van de overeenkomst mocht verwachten. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer een auto kort na aankoop ernstige mankementen vertoont, terwijl deze als betrouwbaar is verkocht.

Of er sprake is van non-conformiteit hangt af van verschillende factoren, zoals de leeftijd van de auto, de kilometerstand, de prijs en de mededelingen die de verkoper heeft gedaan. Zo mag van een nieuwe auto meer worden verwacht dan van een tweedehands voertuig. Ook speelt mee of de koper een consument is en de verkoper een professionele partij, zoals een autodealer.

Ingebrekestelling

Wanneer sprake is van non-conformiteit, heeft de koper in beginsel recht op kosteloos herstel of vervanging van het product. Daartoe moet de verkoper eerst in gebreke worden gesteld. Dit betekent dat de koper de verkoper schriftelijk op de hoogte stelt van het gebrek en hem een redelijke termijn geeft om het probleem (gebrek) op te lossen.

De verkoper krijgt hiermee de gelegenheid om zijn verplichtingen uit de koopovereenkomst na te komen. Van belang is dat het herstel of de vervanging zonder kosten voor de koper (consument)  plaatsvindt, waaronder ook eventuele onderzoekskosten, arbeidsloon en transportkosten vallen. Bovendien moet de oplossing binnen een redelijke termijn worden geboden en zonder ernstige overlast voor de koper (artikel 7:21 BW).

Ontbinding koopovereenkomst

Indien herstel of vervanging niet (meer) mogelijk is, of niet binnen een redelijke termijn plaatsvindt, dan kan de koper overgaan tot ontbinding van de koopovereenkomst. Ontbinding houdt in dat de overeenkomst wordt teruggedraaid: de koper geeft het product terug en ontvangt (een deel van) de koopprijs terug. In sommige gevallen kan ook worden gekozen voor een prijsvermindering, bijvoorbeeld wanneer de koper het product wil behouden ondanks het gebrek.

Daarnaast kan de koper onder bepaalde omstandigheden recht hebben op schadevergoeding, bijvoorbeeld wanneer hij extra kosten heeft moeten maken als gevolg van het gebrek. Denk hierbij aan kosten voor vervangend vervoer, reparaties door derden of andere gevolgschade.

Klachtplicht

De koper moet de verkoper binnen een bekwame tijd informeren nadat het gebrek is ontdekt of redelijkerwijs had moeten worden ontdekt. Dit wordt de klachtplicht genoemd en volgt uit artikel 7:23 BW. Een melding binnen twee maanden na ontdekking wordt in de regel als tijdig beschouwd.

Europese richtlijn

Tot slot geldt dat sinds de implementatie van de Europese richtlijn, indien -bij een consumentenkoop- een gebrek zich binnen één jaar na aflevering openbaart, op grond van artikel 7:18a lid 2 BW wordt vermoed dat dit gebrek reeds bij levering aanwezig was. Het is in dat geval aan de verkoper om het tegendeel te bewijzen.

In de praktijk laat non-conformiteit zien dat een koop meer inhoudt dan alleen leveren en betalen: het gaat om het waarmaken van verwachtingen. Voldoet een product daar niet aan, dan biedt de wet de koper duidelijke bescherming.

Voor advies of vragen over non-conformiteit, kunt u contact opnemen met ons kantoor.